Ermittlung von Insights zu den Bedürfnissen und zum Verhalten der Nutzer durch quantitative und qualitative Methoden
Qualitative Research umfasst Forschungsmethoden wie Nutzerinterviews und Feldstudien
Quantitative Research umfasst Umfragen mithilfe von Fragenbögen oder Ratingskalen
Adressierte Problemstellungen
Tiefes Verständnis und Lernen über die tatsächlichen Bedürfnisse verschiedener Benutzersegmente
Überprüfung von Hypothesen
Ihre Mehrwerte
Datengrundlage zur Klassifizierung von Zielgruppen-Segmenten sowie zur Erarbeitung von Personas
Herleitung von funktionalen, strategischen und Design-bezogenen Handlungsfeldern und Entscheidungen
Absicherung von Investitionsentscheidungen
UX Check & Benchmarking
Was wir tun
Systematische Bewertung der User Experience digitaler Services und Produkte anhand von Metriken und Kriterienkatalogen, die auf wissenschaftlichen Grundlagen und Studien basieren
Abgleich des Status Quos der digitalen User Experience mit Wettbewerbern aus der Branche
Adressierte Problemstellungen
Identifikation der Stärken und Schwächen der Usability und User Experience gegenüber Wettbewerbern, Branchen-Standards und Best Practices
Ihre Mehrwerte
Ableiten potenzieller Optimierungen anhand der Benchmark Ergebnisse
UX Conception & Wireframing
Was wir tun
Visualisierung komplexer Abläufe innerhalb der User Journey in Form von User Flows
Konzeption der Informationsarchitektur samt Navigationsstruktur
Definition benötigter Komponenten zur Abbildung der funktionalen Anforderungen
Erstellung von Wireframes als vereinfachte und schematische visuelle Darstellung der Informations- und Interaktionselemente auf Schlüsselseiten von Webanwendungen, wie z. B. Storefronts oder Kundenportalen, in einer frühen Phase des Designprozesses
Adressierte Problemstellungen
Vermittlung eines klaren Verständnis bei allen beteiligten Stakeholdern über den Aufbau und die Nutzerinteraktion in einer frühen Phase
Schaffung einer Grundlage für den weiteren Designprozess
Ihre Mehrwerte
Frühzeitige Bereitstellung einer Diskussions- und Planungsgrundlage anhand der erstellten Konzepte und Wireframes für den weiteren Design-Prozess
Sicherstellen einer optimalen Nutzererfahrung durch die Nutzer der Zielgruppen
UI Design
Was wir tun
Entwicklung des visuellen Erscheinungsbildes und der Tonalität des Frontends zu 100% abgestimmt auf die jeweilige Marke
Entwicklung des Designs einzelner wiederkehrender UI Elemente und Designmuster (Design Patterns) anhand der Corporate Design Vorgaben als Grundlage für einen Atomic Design Prozess
Adressierte Problemstellungen
Berücksichtigung der Corporate Identity und der Bedürfnisse der Zielgruppe
Globale Dokumentation wiederverwendbarer Design Komponenten für sämtliche digitalen Touchpoints
Vermeidung unnötiger Entwicklungskosten verursacht durch manuelle Design-Implementierung
Effiziente Instandhaltung & Weiterentwicklung des UI Designs
Ihre Mehrwerte
Attraktive Präsentation der Produkte und Services sowie Steigerung der Markenwahrnehmung
Geringere Kosten der Entwicklung, Wartung und Kommunikation durch den Einsatz eines Design Systems
Designsysteme ermöglichen konsistente und stringente User Interfaces, da alle Seitentemplates, auf den gleichen gestalterischen Grundbausteinen beruhen
Ein gut strukturiertes Design System lässt sich in sauber strukturierten Code übersetzten und sorgt somit für qualitativen und schlanken Code
Prototyping & Testing
Was wir tun
Erstellung von interaktiven Prototypen, um digitale Use Cases & Produktvisionen greifbar zu machen
Adressierte Problemstellungen
Verstehen komplexer Problemstellungen & Validierung der Produktvision und Hypothesen vor der eigentlichen Umsetzung
Ihre Mehrwerte
Beweis der Wirkungsweise von Lösungsideen vor ihrer eigentlichen Implementierung
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Business Process Analysis & (Re-)Design
Was wir tun
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TCO/ROI Calculation & Amortisation Model
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Wir liefern echte Mehrwerte
Wir entwickeln einzigartige und intuitive User Experiences, die die Bedürfnisse der Nutzer bedienen und mit einem Wow-Effekt begeistern. Dabei verbinden wir User Research, aktuelle Best Practices und kreative Ideen zu differenzierenden Einkaufserlebnissen.
Kundenzentrierte Vorgehensweise mit Data-Driven User Research
Etablierter Atomic Design Prozess auf Basis von Design Systemen
Berücksichtigung aktueller Studien und Best Practices
Conversionstarke Nutzererlebnisse
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Hubertus graf von bentzel
senior solution Consultant
Meine Passion ist es, tief in digitale Geschäftsmodelle einzutauchen und daraus Strategien und Lösungsansätze zu entwickeln, sowohl technologisch als auch auf der Business-Seite.
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